PREGUNTAS FRECUENTES
No. En caso de que el pedido sea complejo, os recomendamos contactar con nosotros vía e-mail o telefónicamente, para poder ayudaros personalmente y buscar soluciones juntos.
622 40 59 62maria@elbazar.org
Si. Son los productos que enseñan el mensaje - SIN STOCK, resérvalo y se enviará cuando esté disponible.
El pedido se realiza normalmente, el plazo de entrega se comunicará una vez recibido el pedido por correo electronico al comprador. En caso de que el cliente no acepte el plazo, se realizará de inmediato la devolución integra dle importe abonado, sin coste alguno para el comprador.En elbazar.org existe la posibilidad de suscribirse para recibir un aviso cuando un producto vuelva a estar en stock en nuestro almacén.
Para ello, dentro de la pagina del producto hay que pinchar el enlace «Notificarme cuando este producto vuelva a stock»
Sí te resulta muy difícil encontrar un producto de cualquier marca que distribuimos, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte e intentar conseguírtelo. Siempre por correo a maria@elbazar.org.
Sí, todos nuestros precios tienen el IVA incluido para que el cliente no tenga posibilidad de equivocarse en el gasto final.
Si necesitas modificar el pedido, intenta contactar con nosotros lo antes posible, ya que su modificación dependerá del estado en el que se encuentre el pedido.
Si ya se ha solicitado su recogida, no será posible para nosotros tramitar ninguna modificación. Pero, en el caso de que el envío no se haya realizado, podemos modificar la dirección de entrega, o los demás datos de contacto.
Si lo que deseas es cambiar el producto adquirido, dependerá de la disponibilidad en tienda de un producto alternativo y siempre estará sujeto al precio.
Una vez realizada una compra recibes en tu correo electrónico el ticket de compra con su correspondiente numero de pedido.
Para solicitar la factura puede hacerlo respondiendo directamente al correo: pedidos@elbazar.org o escribiendo a maria@elbazar.org. Puedes contactarnos también por whatsapp al 622 40 59 62, siempre indicando el numero de pedido.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
– Pago mediante tarjeta de crédito.
– Pago mediante PayPal. Esta forma de pago es la única de tiene un sobreprecio - comisión del 3% - , debido a las altas comisiones operadas por Paypal.
– Pago mediante transferencia bancaria a una cuenta de Triodos Bank.
– Pago con Bizum usando los servicios de Redsys.
– Pago en 3 plazos sin intereses a través de Zinia (Banco Santander).
Antes de cualquier devolución aseguraté de no haber manipulado, usado, ni estropeado los productos adquiridos. Es importante que sea devuelto con su etiqueta y en el caso de tenerla, en su caja original.
Si quieres devolver la mercancía, tienes un plazo de 20 días para hacerlo y tienes que comunicarlo por correo a maria@elbazar.org.
Los gastos de devolución son a cargo del comprador.
Una vez recibida la mercancia, y comprobado su estado, El Bazar procede a la devolución del importe integro del pedido de compra.
Los únicos gastos a cargo del comprador son los de envío a tienda. Si lo que quieres es efectuar un cambio, El Bazar se hará cargo de los gastos de envío del nuevo producto si así se ha acordado con el cliente.
Calcula tus costes de devolución
A - 0€ - En caso de pedidos con gastos de envío (importe inferior a 50€) y devolución por parte de los Usuarios (Correos o mensajerías).
Se reintegrará el importe integral de los productos adquiridos. Ejemplo:
Un pedido de 46€, 40€ de producto + 6€ de envío – se reintegraran 46€.
B - 6€ - En caso de pedidos con gastos de envío gratuitos (importe superior a 50€) y devolución por parte de los Usuarios (Correos o mensajerías).
Se reintegrará el importe del pedido exceptuando 6€ (o 18 € para pedidos a Europa ) en concepto de gastos de envíos. Ejemplo:
Un pedido de 100€, 100€ de producto + 0€ de envío – se reintegraran 94€.
C - 9€ - En caso de pedidos con gastos de envío gratuitos (importe superior a 50€) y recogida por parte de elbazar.org en las instalaciones indicada por los Usuarios.
Se reintegrará el importe del pedido exceptuando 6€ (o 18 € para pedidos a Europa ) en concepto de gastos de envíos, y 9€ (o 24€, en caso de envíos a Europa), en concepto de gastos de recogida. Ejemplo:
Un pedido de 46€, 40€ de producto + 6€ de envío – se reintegraran 37€, es decir 46€ – 9€ de recogida.
D - 15€ - En caso de pedidos con gastos de envío gratuitos (importe superior a 50€) y recogida por parte de elbazar.org en las instalaciones indicada por los Usuarios.
Se reintegrará el importe del pedido exceptuando 6€ (o 18 € para pedidos a Europa ) en concepto de gastos de envíos y 9€ (o 24€, en caso de envíos a Europa), en concepto de gastos de recogida. Ejemplo:
Un pedido de 100€, 100€ de producto + 0€ de envío – se reintegraran 85€ , es decir 100€ – 6€ de envío y 9€ de recogida.
Si has comprado un producto en El Bazar, y has tenido algún problema que consideres que no deberías tener, El Bazar ofrece un servicio de postventa conjunto a las marcas que distribuye. Cada marca se rige por su propia política de garantía y suelen tener plazos diferentes en sus respuestas, pero El Bazar se compromete a gestionar este servicio lo más rápidamente posible, poniéndose en contacto con los distribuidores o fabricantes, seguir las instrucciones marcadas por ellos de la manera más eficaz posible.